Najczęstszepytania i odpowiedzi

Tak. Zmiana pakietu jest możliwa w trakcie trwania umowy - skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta lub przedstawicielem handlowym. Nowa prędkość zostanie aktywowana po weryfikacji technicznej.

Światłowód przesyła dane impulsami świetlnymi po włóknie szklanym, co zapewnia stabilną prędkość niezależnie od pogody i odległości od stacji. Internet radiowy i miedziany są bardziej podatne na zakłócenia i spadek prędkości.

Po podpisaniu umowy umawiamy wizytę technika. Montaż obejmuje doprowadzenie światłowodu, konfigurację ONT i routera oraz test prędkości. Standardowo trwa od kilku dni do 2 tygodni, zależnie od lokalizacji i warunków technicznych.

Tak, możesz podłączyć własny router do naszego ONT. Zalecamy jednak urządzenia kompatybilne z prędkością pakietu oraz wsparcie techniczne przy konfiguracji WiFi.

Prędkość w umowie dotyczy łącza światłowodowego. Na WiFi wpływają odległość od routera, przeszkody, liczba urządzeń i standard WiFi. Dla pełnej prędkości użyj połączenia kablowego lub routera WiFi 6/7.