Najczęstszepytania i odpowiedzi

Opłata jednorazowa obejmuje koszty aktywacji i instalacji pakietu Internet + TV + Telefon. Dokładna kwota zależy od promocji i warunków technicznych — szczegóły znajdziesz w cenniku na stronie oferty.

Po podpisaniu umowy umawiamy wizytę technika. Montaż obejmuje doprowadzenie światłowodu, konfigurację ONT i routera oraz test prędkości. Standardowo trwa od kilku dni do 2 tygodni, zależnie od lokalizacji i warunków technicznych.

Do zawarcia umowy potrzebny jest dokument tożsamości oraz dane adresowe miejsca instalacji. W przypadku firmy dodatkowo wymagamy danych rejestrowych i numeru NIP.

Koszt instalacji zależy od warunków technicznych i promocji. W skład instalacji wchodzi doprowadzenie światłowodu do budynku, montaż urządzeń aktywnych oraz konfiguracja i uruchomienie usługi.

Tak, możesz podłączyć własny router do naszego ONT. Zalecamy jednak urządzenia kompatybilne z prędkością pakietu oraz wsparcie techniczne przy konfiguracji WiFi.

Po podpisaniu umowy uruchamiamy proces techniczny i umawiamy instalację. Standardowo aktywacja trwa od kilku dni do około 2 tygodni, w zależności od lokalizacji i warunków na miejscu.

Światłowód jest odporny na warunki atmosferyczne i nie przewodzi prądu, więc nie naraża instalacji na przepięcia jak tradycyjne linie miedziane. Awaria może wynikać z uszkodzenia infrastruktury zewnętrznej.